“Olin ihmeissäni, kun Ville, joka ei omassa mielessäni ollut piirtynyt perinteiseksi automieheksi, oli LänsiAutolla tuolloin automyyjänä. Ville avasi hieman automyyjän työtä sekä palkkamallia ja kiinnostuin heti ansaintamahdollisuuksista. Päätin tarttua vinkkiin ja hetken päästä olinkin jo haastattelussa.”

Kärkkäinen ei ollut täysin varma, mitä odottaa uudelta työympäristöltä, mutta hän oli valmis ottamaan haasteen vastaan. Alku sisälsi hieman ihmettelyä ja jännitystä, kun moni asia oli uusi eikä laajaa tietämystä autoista ollut vielä ehtinyt kertyä. ”Nopeasti kuitenkin huomasi, että tärkeintä on tukea asiakasta oikean päätöksen tekemisessä, asiakkailla kun on usein mielessään jo mikä auto tai ainakin minkä tyyppinen ja minkälaisilla ominaisuuksilla kiinnostaa. Jos jotain ei tiedä niin aina voi selvittää,” hän toteaa. Myös LänsiAuton yrityskulttuuri teki työsuhteen alusta alkaen vaikutuksen Jimiin.

“Täällä keskitytään siihen, että palvelu on nopeaa, täsmällistä ja luotettavaa. Asiakkaat ovat keskenään tietenkin erilaisia, joten mukautumiskyky on tärkeää.”

Siirtyminen LänsiAutolle toi mukanaan sekä haasteita että paljon mahdollisuuksia. Aiemmasta B2B-työstä eroten Kärkkäinen kertoo työn LänsiAutolla olevan tietyllä tavalla paljon vapaampaa. Lisäksi LänsiAutolla moni asiakas on myös proaktiivisesti myyjäliikkeeseen itse yhteyksissä kiinnostavan autovalikoiman ansiosta. ”Kun asiakas tulee meidän luokse, on hän siinä kohtaa jo lähtökohtaisesti ostohousut jalassa, kun taas aiemmassa työssäni minun piti pääsääntöisesti kylmäsoittaa satunnaisia yrityksiä ja pyrkiä järjestämään tapaamiset näin,” Kärkkäinen selittää. Kontaktin asiakkaihin voi tässä työssä luoda monella eri tavalla ja näin ottaa vastuuta omasta onnistumisesta. LänsiAuton laajan oman asiakaskannan ansiosta automyyjien on helppo tarttua toimeen ja lähestyä muitakin kuin suoraa luokse tulevia asiakkaita. Tärkeää Kärkkäisen mukaan onkin tunnistaa erilaisia asiakkaita ja erityisesti mikä on juuri kyseiselle asiakkaalle olennaista.

”Ennemmin isot korvat ja pieni suu. Jos asiakasta kiinnostaa auton keskikulutus niin en lähde kehumaan pelkästään auton vanteita, vaikka ne kuinka hienot olisivatkin.”

LänsiAuton tuki niin alun sopeutumisprosessissa kuin koko työuran ajan on ollut Kärkkäiselle positiivinen kokemus. “Aina on saanut tukea ja apua tarvittaessa esihenkilöltä. Hyvää täällä on myös ison talon ominaisuudet ja edut, mutta suhteellisen matala hierarkia. Asiat etenevät reaaliajassa eikä niin, että odotellaan jokaisen portaan käsitellessä asioita,” Kärkkäinen kertoo. Myös työyhteisö ja vastuunottaminen tiimissä ovat kehittyneet merkittävästi Kärkkäisen pian kahden ja puolen vuoden mittaisen automyyjän uran aikana. Hän kuvailee vaihtuvuuden olevan hyvinkin pientä, ja kun samat osaavat henkilöt ovat pysyneet tiimissä ja päässeet kehittymään on se mahdollistanut johdonmukaisen tekemisen.

Kärkkäinen rohkaisee muita harkitsemaan siirtymistä LänsiAutolle. “Rohkeasti ja ennakkoluulottomasti eteenpäin! Jos ja kun myyntityöstä nauttii, niin se että omalla suorituksella voi aidosti vaikuttaa siihen summaan mikä palkkanauhassa joka kuukausi näkyy, on kyllä iso motivaatiotekijä,” Kärkkäinen summaa.

Tulevaisuuteen Kärkkäinen suhtautuu avoimin mielin. Pitkän ajan tavoitteeksi hän kertoo kiinnostuksen olla kattavasti autoalan asiantuntija ja kerätä osaamista alan eri osa-alueista myös automyynnin lisäksi. Tähän tavoitteeseen osaltaan inspiroivat myös uraa LänsiAutolla jo useamman vuoden tehneet kokeneet kollegat, joiden rooli on ollut erityisesti Kärkkäisen uran alkutaipaleella merkittävä.

”Minua on onnekseni sparrailtu ja olen sivusilmällä seurannut kokeneempien kollegoiden tapaa tehdä ja klousata autokauppaa. Heitä voin kyllä osaltani kiittää innostuksestani ja osaamiseni kehittymisestä erityisesti automyyjäurani alkutaipaleen osalta!”